本地客多投訴 內地客有錢囂 八成服務員：女人最惡啃
[轉載/Youtube] 《麻煩顧客調查》 有調查顯示，過半服務業員工認為顧客的麻煩度與性別有關，當中八成人認為女性顧客較麻煩，因常改變心意和挑剔；香港客和內地客的麻煩度則不相伯仲，部份本地客自詡見多識廣又熟悉投訴渠道，個別內地客則「恃財傲物」，態度囂張。盈力僱員服務顧問訪問500名服務業僱員，受訪者認為最常見的麻煩顧客是「冇嗰樣要嗰樣」或提出無理要求，例如要求退換穿過的泳衣等；其次是「聲大夾惡」，以粗口或「你有飯食都係我畀你」等「惡啃」說話辱罵員工；他們眼中的麻煩客人又會對服務或貨品諸多挑剔，例如食物吃了大半，才向部長投訴不合口味，要求烹調到滿意為止。
顧客最惡啃口頭禪
•祝你畀車車死！
•你做收銀咁冇出色，睇死你做死一世！
•你經理個位係唔係買返嚟㗎？
•你有飯食都係我畀你！
•阿女你以後要好好讀書呀！唔係第時就要做呢啲低級工！
資料來源：盈力僱員服務顧問調查
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